Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen MareiChromatics (Inhaberin: Marei Klara Klünder, Hasenweg 52, 41812 Erkelenz) und Verbrauchern (§ 13 BGB) über die Erbringung von Online-Farbberatungen und die Erstellung personalisierter Color Guides.

Wir bieten folgende Leistungspakete an:

• Signature Color Guide (Basic): Ein personalisierter Color Guide im PDF-Format, der auf Basis des vom Kunden angegebenen Farbtyps individuell zusammengestellt wird. Voraussetzung ist, dass der Kunde seinen Farbtyp bereits kennt.
• Complete Color Experience: Eine individuelle Farbtypanalyse anhand der vom Kunden bereitgestellten Fotos sowie die Erstellung eines personalisierten Color Guides im PDF-Format.
• Premium 1:1 Color Deep Dive: Alle Leistungen der Complete Color Experience, ergänzt um eine persönliche 1:1 Video-Beratung (30–45 Minuten) zur Besprechung der Analyse und individuellen Fragen.

Der genaue Umfang der jeweiligen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung. Alle erstellten Color Guides sind auf die persönlichen Angaben bzw. die individuelle Analyse des Kunden zugeschnitten und somit personalisierte digitale Inhalte.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Buchungsanfrage per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z. B. bei unzureichender Fotoqualität).

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt gemäß den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Der Leistungsbeginn erfolgt nach Zahlungseingang.

Für eine qualitativ hochwertige Analyse sind geeignete Fotos erforderlich. Der Kunde verpflichtet sich, die Foto-Anleitung zu befolgen und nur eigene Fotos oder solche mit Einwilligung Dritter zu übermitteln. Der Kunde stellt sicher, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.

Die Lieferung des Color Guides erfolgt in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang und Übermittlung geeigneter Fotos. Bei Verzögerungen wird der Kunde informiert.

Die erstellten Inhalte (insbesondere der Color Guide) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung. Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Farbberatung und die erstellten Color Guides basieren auf fachlicher Expertise und individueller Einschätzung. Da es sich um personalisierte Beratungsleistungen bzw. personalisierte digitale Inhalte handelt, schulden wir keinen bestimmten Erfolg (z. B. hinsichtlich subjektiver Zufriedenheit mit den empfohlenen Farben). Wir gewährleisten jedoch, dass die Leistungen fachgerecht und entsprechend der Leistungsbeschreibung erbracht werden. Bei technischen Mängeln des digitalen Produkts (z. B. beschädigte PDF-Datei) erfolgt kostenfreie Nachlieferung.

Alle angebotenen Leistungen sind personalisierte digitale Inhalte, die individuell auf Basis der Kundenangaben (Farbtyp) oder der eingereichten Fotos erstellt werden. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht. Ergänzend erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat. Details siehe Widerrufsbelehrung.

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Sicherheit seiner Zugangsdaten/Kommunikationswege sicherzustellen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sind, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel).